Nettbutikk for tidløst norsk kvalitetsbestikk

Som en merkevare som strekker seg over generasjoner, og som representerer håndverk og tradisjon, fortsetter Hardanger Bestikk å utvide sitt sortiment, inkludert utvikling av moderne produkter. For å gjøre det rike produktutvalget mer tilgjengelig og lettere å navigere, designet vi et system som plasserer produktene i kategoriene Heritage og Contemporary. Dette produktsystemet ble utformet basert på brukerinnsikt.

(Arbeid utført under ANTI)

Til tross for 90 % merkevarekjennskap i sine markeder sto Hardanger Bestikk overfor økt konkurranse fra massemarkedet innen hjemmeartikler. Selv om merkevaren var godt kjent, var forbrukernes forståelse av produktsortimentet mindre tydelig. Etter hvert som tradisjonelle forhandlere skiftet fokus, ble en sterkere e-handelsstrategi avgjørende. Målet var å overføre produktpresentasjonen fra det taktile til det visuelt taktile for netthandel.

I det konkurranseutsatte «Nordic Design»-segmentet, dominert av danske og svenske stiler, trengte Hardanger Bestikk å etablere en sterkere identitet. Det inkluderte å fremheve norsk håndverk og de funksjonelle designverdiene som skiller dem ut. I tillegg skjedde det et generasjonsskifte i kjøpsatferd, særlig i husholdningens beslutninger om kjøp av bestikk. Bestikk ble sett på som et «forhandlet kjøp» mellom partnere, der beslutningene ble drevet av en blanding av stil, funksjon og felles verdier.

Nonspace utviklet en e-handelsstrategi som svarte direkte på utfordringene, og kombinerte brukeropplevelse (UX) og merkevarefortelling for å styrke posisjoneringen til Hardanger Bestikk.

Vi lagde en ny digital plattform for å fortelle merkevarens historie, samtidig som vi drev salg. Rebrandingen oppdaterte ikke bare deres visuelle identitet, men la også grunnlaget for en smidig e-handelsopplevelse.

Tilnærmingen vår inkluderte:

Produktstrategi og UX-kartlegging: Vi utviklet en strukturert tilnærming for å tydeliggjøre differansen mellom de to produktlinjene: Heritage og Contemporary. Dette bidro til å gjøre navigasjonen mer intuitiv for kjøperen.

Kjøperens brukerreise: Vi designet brukerreiser som var enkle å navigere, og veiledet kjøperen fra oppdagelse til utsjekk med minst mulig friksjon. Hvert steg ble optimalisert for å forbedre handleopplevelsen og drive konvertering.

UI-design og visuell identitet: Brukergrensesnitt ble designet for å gjenspeile Hardanger Bestikks merkeverdier, og kombinerte tradisjon med modernitet. Det rene, funksjonelle designet bidro til å etablere en konsistent merkevaretilstedeværelse på tvers av enheter.

Merkevare- og produktinnhold: Gjennom Art Direction, tekstforfatting, film- og fotoproduksjon hjalp vi Hardanger Bestikk med å kommunisere håndverket bak produktene og den emosjonelle verdien av å eie et stykke norsk tradisjon. Engasjerende innhold ble integrert i hele plattformen for å bygge merkevarelojalitet samtidig som det informerte kjøpsbeslutninger.

System for e-handel: Nettstedet ble bygget på en skalerbar plattform som sikrer stabilitet og tilpasningsevne etter hvert som merkevaren vokser. Verktøy for produktstyring, inkludert produktsider, sortering, filtrering og gavekortintegrasjon, forenklet handleopplevelsen.

Responsivt og mobilvennlig design: Plattformen ble designet for å være responsiv, og gir best mulig visning på ulike enheter som smarttelefon, nettbrett og data. Designet er kompatibelt med de nyeste versjonene av Safari, Chrome, Firefox, osv.

Sosial medieintegrasjon: Plattformen støtter sikker og stabil integrasjon med sosiale medier, i tråd med design- og markedsføringsstrategier.

Søkemotoroptimalisering (SEO): SEO ble forbedret med en plugin for nøkkelordsoptimalisering, og SearchWP-pluginen gav avansert søkefunksjonalitet.

Brukerkonto: En «Min side»-funksjon lar kjøperen administrere personlig informasjon, se bestillingshistorikk og mer. Et tilpasset innloggingssystem gir også kontrollert tilgang til spesifikke filer for ulike grossister i plattformen.

Støtte for betaling og valuta: Nettstedet støtter flere valutaer, med integrasjon for Stripe og PayPal.

Gaveguide og produktmerking: Vi introduserte en mal for å lenke produkter til kuraterte gaveguider, samt et robust taksonomisystem for filtrering og kategorisering av produkter basert på kjøpsbehov.

Video- og e-postmarkedsføringsintegrasjoner: Skybasert videohosting ble muliggjort for å forbedre ytelsen, og MailChimp-integrasjon for personlig tilpassede nyhetsbrev til kunder.

Med skiftet mot direkte-til-forbruker e-handel og en redefinert detaljhandelsstrategi er Hardanger Bestikk rustet for forventningene til en ny generasjon forbrukere.

Ved å kombinere produktstrategi, innholdsproduksjon og design fikk Hardanger Bestikk en digital plattform som formidler håndverket og arven, og som legger til rette for videre vekst.