Fjord Travel Norway:

Fjord Travel Norway er en erfaren turoperatør som har hjulpet reisende med å oppleve Norge i over 20 år. De spesialiserer seg på skreddersydde reiser over flere dager – med fokus på trygghet, kvalitet og naturopplevelser fra nord til sør.

Men både nettside og visuell profil hadde stått stille siden tidlig 2000-tall. Da selskapet ble en del av DSD Explore-familien, ble det satt i gang en full digital fornyelse. Sammen med Nonspace utviklet de en ny visuell identitet og et brukervennlig nettsidedesign som tar selskapet trygt inn i en ny digital æra.

Fjord Travel Norway skiller seg ut fra andre aktører i markedet ved å tilby lengre reiser gjennom hele landet – noe som gjør kjøpsreisen til en større investering og en viktig beslutning for kundene.

Kjernegruppen er modne, kvalitetsbevisste reisende fra USA, Storbritannia og EU – ofte i alderen 50+. Mens mange reiseaktører forsøker å tiltrekke seg yngre målgrupper, ønsket Fjord Travel Norway heller å styrke opplevelsen for de som allerede elsker å reise med dem.

Det betydde å skape en digital opplevelse som speiler verdiene deres: trygghet, oversiktlighet, og rikdom i innhold og inspirasjon – uten å bli rotete eller overveldende.

Vi startet med innsiktsarbeid basert på eksisterende kundedata og dybdeintervjuer. Med tydelige personas og brukerreiser i bunn, utviklet vi et visuelt og funksjonelt design som gjør det enklere å utforske, forstå og bestille turer.

Vi forenklet det visuelle språket og strukturerte innholdet på en måte som gjør reisen gjennom nettsiden like sømløs som reisen i Norge skal være. Logoen ble redesignet for å gjenspeile både det norske opphavet og selskapets digitale fremtid – med et moderne, men gjenkjennelig uttrykk.

Vi gjennomførte både guerilla-testing i felt og brukertesting med eksisterende kunder for å sikre at designet traff målgruppen – og fungerte i praksis.

Samarbeidet med DSD Explore sitt interne tech-team og utviklerne i Picapoint sørget for at designet kunne implementeres effektivt, uten at det gikk på bekostning av brukeropplevelse eller estetikk.

I august 2024 ble den nye visuelle identiteten og nettsiden lansert – et viktig steg på veien mot en mer moderne og brukersentrert tilstedeværelse.

"Resultatet er en profil og et nettsidedesign som representerer nordiske kvaliteter og fremhever de fire unike nordiske årstidene. Vi er veldig fornøyde med samarbeidet med Nonspace og gleder oss til å se resultatene når nettsiden lanseres. Vi tror virkelig at vi har skapt løsninger som forbedrer brukeropplevelsen", sier Bob André Engelsen, Web Editor i Fjord Travel Norway.